微信客服新功能上线啦!

一、微信客服优化

1、红包活码
客服在给客户服务过程中,可发送红包活码吸引客户添加指定员工,把客户转化为企业好友,为客户提供更专业的服务。

2、员工客服码
配置了员工客服码的员工,分享出去的轨迹素材,自动带有咨询入口,用户查看到素材感兴趣可一键向员工发起咨询。

客户点击后直接进入与员工的会话中,员工在企业微信侧接收消息并进行回复。

二、销售管理crm

1、对接工商数据,当员工录入企业名称可通过关键字快速检索真实有效的企业名称,还可查看详细的企业工商信息。

2、员工创建商机及代客订单时,系统会自动校验企业名称的真实性,帮助企业识别有效客户。

三、群发优化

1、企业群发、个人群发、欢迎语、活码等功能,素材支持同时选择9种素材附件发送给客户及客户群了。

2、企业群发可以按标签、客户性别、年龄、地区等多维度条件筛选客户进行群发了。

3、企业群发、个人群发、欢迎语、活码等功能,选择素材时,均支持从本地上传素材了。